Spedizione
Quanto tempo richiede la produzione e la consegna?
I nostri prodotti sono realizzati per voi con amore e cura. Di solito consegniamo i prodotti finiti al fornitore del servizio di spedizione entro un giorno lavorativo, dopodiché il pacco impiega altri 1-2 giorni per arrivare. I tempi di consegna esatti sono indicati nella pagina del prodotto.
Come posso seguire lo stato del mio ordine?
Non appena il pacco è stato spedito, riceverete un'e-mail con un link di tracciamento per poter seguire il vostro ordine in qualsiasi momento.
ordine
Cosa succede se non sono sicuro? Il mio ordine è davvero privo di rischi?
Sì - anche se i nostri prodotti sono realizzati individualmente per voi, siete al sicuro con la nostra garanzia di soddisfazione di 30 giorni.
✔ Guasti o difetti? → Sostituiremo il prodotto senza problemi.
✔ La taglia non è adatta? → Troveremo insieme una soluzione equa.
✔ Il prodotto non soddisfa le vostre aspettative? → Contattateci - verificheremo personalmente il caso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i metodi di pagamento più comuni, tra cui carte di credito, PayPal, Klarna (acquisto su conto) e Apple Pay. Sicuro e semplice.
Posso cambiare i colori o il design del mio prodotto?
Vi preghiamo di controllare attentamente la vostra selezione prima di effettuare l'ordine, poiché le modifiche successive sono possibili solo in casi eccezionali. Se cambiate idea, contattateci rapidamente: faremo del nostro meglio per aiutarvi!
Cosa succede se ho fornito informazioni errate?
È bene controllare due volte! Se avete inserito un indirizzo errato o un errore di battitura, contattateci al più presto. Se l'ordine non è ancora in produzione, possiamo ancora correggerlo.
Prodotto
Come nascono i tessuti?
I nostri tessuti non sono solo unici, ma devono anche calzare perfettamente: per questo consigliamo di controllare la tabella delle taglie nella descrizione del prodotto prima dell'acquisto.
Quali misure vengono adottate per garantire la qualità?
I nostri prodotti sono realizzati in cotone biologico di alta qualità e sono rifiniti in modo sostenibile. Sono inoltre sottoposti a controlli di qualità prima della spedizione, in modo che possiate godervi il vostro prodotto per molto tempo!
Cosa significa cotone organico o biologico?
Il cotone biologico viene coltivato e lavorato senza sostanze chimiche sintetiche, ingegneria genetica o coloranti nocivi. Protegge l'ambiente, risparmia acqua e garantisce migliori condizioni di lavoro - certificate da standard come il GOTS.
Cosa significa certificazione GOTS?
Il sigillo GOTS (Global Organic Textile Standard) garantisce che il nostro cotone biologico è prodotto in condizioni rispettose dell'ambiente e secondo standard lavorativi equi. È sinonimo di produzione tessile sostenibile, responsabile e socialmente giusta.
Quali motivi scegliere?
Scegliete motivi che riflettano la personalità della persona, che si tratti di un hobby, di un interesse comune o di un ricordo speciale. Che siano per la famiglia, gli amici o i colleghi, i disegni personalizzati sono un modo unico per dimostrare il proprio apprezzamento!
