Garanzia di soddisfazione

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro ordine. Per questo vi offriamo una garanzia volontaria di soddisfazione di 30 giorni, anche per i prodotti personalizzati per i quali non esiste alcun obbligo legale.

Quando si applica la garanzia?
Se il prodotto presenta un difetto, è stato danneggiato durante la spedizione, non è adatto o semplicemente non vi piace. In questi casi, troveremo rapidamente una soluzione: sostituzione, riparazione, buono o cambio.

Quando non è applicabile?
Si prega di controllare attentamente il disegno prima di inviarlo. Non possiamo offrire restituzioni in caso di errori di battitura, dettagli di personalizzazione errati, selezione di taglie errate (a condizione che la tabella delle taglie fosse corretta) o richieste di modifiche dopo l'inizio della produzione. Poiché gli articoli sono personalizzati per voi, non è possibile la rivendita.

Sostenibilità e responsabilità
Vogliamo evitare restituzioni inutili, anche per il bene dell'ambiente. I prodotti personalizzati restituiti vengono donati, ove possibile.

Come evitare gli errori

• Controllare i testi e i motivi prima dell'invio

• Confrontate le taglie con la nostra tabella delle taglie

• I colori possono variare leggermente a seconda dello schermo

• Inserire correttamente l'indirizzo di consegna e di fatturazione

• Controllare la conferma d'ordine direttamente dopo l'ordine

E se succede qualcosa?
Scriveteci all'indirizzo support@studiosonntag.shop - preferibilmente con il numero d'ordine, una breve descrizione del problema e, se disponibile, una foto. In questo modo potremo aiutarvi immediatamente.

La nostra promessa

• Sostituzione in caso di errori di produzione o difetti di spedizione

• Soluzioni personalizzate in caso di adattamento o non conformità

• Supporto personale - direttamente da noi, senza deviazioni

👉 Ordinate da noi senza rischi. Se qualcosa non va bene, ce ne occupiamo noi.

Fiera. Personale. Diretto.

Cordiali saluti
Heiko & Sven
Il vostro team Studio Sonntag