Garanzia di soddisfazione

Ogni prodotto Studio Sonntag è realizzato su misura per te. Per questo motivo, per i prodotti personalizzati non è previsto alcun diritto di recesso previsto dalla legge.

Per permetterti comunque di effettuare l'ordine in tutta tranquillità, ti offriamo la nostra garanzia di soddisfazione facoltativa. Non è necessario effettuare alcun reso.

🛡️ Caso 1: La taglia non va bene (30 giorni dalla consegna)

Hai ordinato la taglia giusta, ma il tuo nuovo capo preferito non ti sta come te lo immaginavi?

Nessun problema! Mandaci una foto e comunicaci la taglia che desideri. Realizzeremo nuovamente per te lo stesso prodotto con la stessa personalizzazione, con un piccolo contributo alle spese.

Il tuo contributo alle spese:

Magliette: 15 €
Felpe con cappuccio e felpe: 32 €

A cui vanno aggiunte le spese di spedizione.

Al resto ci pensiamo noi. Il tuo primo capo di abbigliamento puoi tenerlo o regalarlo.

Questa offerta facoltativa è valida una volta per ogni ordine entro 30 giorni dalla consegna.

🛡️ Caso 2: errori di produzione, stampa o spedizione (90 giorni dalla consegna)

Se durante la produzione o la consegna dovesse verificarsi un problema, ci occuperemo noi di risolverlo.

Tra questi figurano, ad esempio:

Stampa incompleta, sbavata o chiaramente sfalsata
Difetti del tessuto o danni dovuti al trasporto
Prodotto o taglia errata consegnata
Differenze di taglia superiori a 2 cm rispetto alle misure riportate nella nostra tabella delle taglie

Importante: La larghezza (misura A) va misurata direttamente sotto le ascelle, da cucitura a cucitura, non all'altezza dell'addome.

Basta inviarci il numero dell'ordine, una foto e una breve descrizione.

In caso di difetto confermato, provvederemo a rifabbricare il tuo prodotto gratuitamente – ovviamente senza costi di spedizione aggiuntivi.

Per la garanzia volontaria è previsto un termine di segnalazione di 90 giorni dalla consegna. I tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono invariati.

🛡️ Caso 3: la pressione si allenta in un secondo momento (da 91 giorni a 12 mesi)

La stampa si stacca dopo un uso prolungato?

Inviaci il numero dell'ordine e una foto. Esamineremo il caso e, in caso di normale usura o eventuali errori di manutenzione, ti proporremo una riproduzione a prezzo agevolato.

Il tuo contributo alle spese:

Magliette: 15 €
Felpe con cappuccio e felpe: 32 €

A cui vanno aggiunte le spese di spedizione.

Al resto ci pensiamo noi. Anche se a posteriori non sempre riusciamo a capire come sia stato trattato un prodotto, vorremmo trovare una soluzione equa. 🤍

Questo servizio volontario scade 12 mesi dopo la consegna. In caso di garanzia prevista dalla legge, i tuoi diritti legali rimangono comunque validi.

❌ Cosa non copre la nostra garanzia volontaria

Errori di battitura, dati errati o richieste di modifica dopo l'avvio della produzione
Lievi differenze di colore dovute alle diverse impostazioni dello schermo
Danni causati da una manutenzione impropria e dalla normale usura

I diritti previsti dalla legge in caso di difetti del prodotto rimangono invariati.

Ecco come registrarti

Basta utilizzare il modulo di contatto qui sotto oppure scriverci all'indirizzo support@studiosonntag.shop.

Ti preghiamo di inviarci il tuo numero d'ordine, una foto e una breve descrizione della tua richiesta.

Di norma rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.

Cura consigliata

Lavare al rovescio, a una temperatura massima di 30 °C, asciugare all’aria e non stirare mai direttamente sulla stampa.

I tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono ovviamente invariati.

Cordiali saluti
Heiko & Sven
Il team di Studio Sonntag 🤍