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Retards liés à la saison : pendant les jours fériés et la haute saison (par exemple, à Noël), le traitement ou l'expédition de votre commande peut parfois prendre plus de temps.

 

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Retour des produits personnalisés

Nos produits sont fabriqués spécialement pour toi ; c'est pourquoi des conditions de retour particulières s'appliquent.

Conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 1, du BGB, il n'existe aucun droit de rétractation légal pour les biens personnalisés. Un retour ou un remboursement est donc en principe exclu.

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Si votre produit est défectueux ou ne répond pas à vos attentes, nous examinons chaque cas individuellement et trouvons généralement une solution à l'amiable, par exemple un remplacement ou un avoir.

Contact : envoyez une photo de l'article et votre numéro de commande par e-mail à kontakt@studiosonntag.shop

 

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Vos avantages en un coup d'œil

• Aucun retour n'est nécessaire sans rendez-vous préalable

• Évaluation rapide et individuelle en cas de réclamations

• Des interlocuteurs humains plutôt que des processus automatisés