Expédition
Quel est le délai de production et de livraison ?
Nos produits sont fabriqués avec amour et soin pour toi. En règle générale, nous remettons les produits finis au prestataire de services d'expédition dans un délai d'un jour ouvrable, puis ton colis part en général 1 à 2 jours supplémentaires. Tu trouveras le délai de livraison exact sur la page de chaque produit.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi, ce qui te permet de suivre ta commande à tout moment.
Commande
Que faire si je ne suis pas sûr(e) ? Ma commande est-elle vraiment sans risque ?
Oui - même si nos produits sont des pièces uniques fabriquées individuellement pour toi, tu es en sécurité avec notre garantie de satisfaction de 30 jours.
✔ Erreur ou défaut ? → Nous remplaçons ton produit en toute simplicité.
✔ La taille ne convient pas ? → Nous trouvons ensemble une solution équitable.
✔ Le produit ne correspond pas à ton idée ? → Contacte-nous - nous examinons personnellement le cas.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les méthodes de paiement courantes, dont les cartes de crédit, PayPal, Klarna (achat sur facture) et Apple Pay. Sûr & simple.
Puis-je changer les couleurs ou le design de mon produit ?
Veuillez vérifier soigneusement votre choix avant de passer commande, car les modifications ultérieures ne sont possibles que dans des cas exceptionnels. Si tu changes d'avis, contacte-nous rapidement - nous ferons de notre mieux pour t'aider !
Que se passe-t-il si j'ai fourni des informations erronées ?
Vérifier deux fois vaut la peine ! Si tu as indiqué une mauvaise adresse ou une faute de frappe, contacte-nous le plus vite possible. Si la commande n'est pas encore en production, nous pouvons encore la corriger.
Produit
Comment tombent les textiles ?
Nos textiles ne sont pas seulement uniques, ils doivent aussi être parfaitement adaptés - c'est pourquoi nous recommandons de vérifier le tableau des tailles dans la description du produit avant d'acheter.
Quelles sont les mesures prises pour garantir la qualité ?
Nos produits sont fabriqués en coton bio de haute qualité & sont affinés de manière durable. De plus, ils sont soumis à un contrôle de qualité avant l'envoi - pour que tu puisses profiter longtemps de ton produit !
Que signifie "coton biologique" ?
Le coton bio est cultivé et transformé sans produits chimiques de synthèse, sans génie génétique et sans colorants nocifs. Il préserve l'environnement, économise l'eau et assure de meilleures conditions de travail - certifié par des normes telles que GOTS.
Que signifie la certification GOTS ?
Le label GOTS (Global Organic Textile Standard) garantit que notre coton bio est produit dans des conditions respectueuses de l'environnement et selon des normes de travail équitables. Il est synonyme de production textile durable, responsable et socialement équitable.
Quels motifs choisir ?
Choisis des motifs qui reflètent la personnalité de la personne - que ce soit un hobby, un initié commun ou un souvenir particulier. Que ce soit pour la famille, les amis ou les collègues - avec des designs personnalisés, tu montres ton appréciation de manière unique !
