Pays de livraison et frais d'expédition

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Délai de livraison

En règle générale, ta commande t'est livrée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Si tu as des questions, notre service client est à ta disposition à tout moment : 📧 support@studiosonntag.shop

Retards liés à la saisonnalité

Pendant les jours fériés et en haute saison (par exemple à Noël), les délais de production ou d'expédition peuvent parfois être plus longs.

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Retour des produits personnalisés

Nos produits sont fabriqués individuellement pour toi - c'est pourquoi des règles de retour particulières s'appliquent.

Conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 1, du code civil allemand (BGB ), il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les marchandises personnalisées. Un retour ou un remboursement est donc en principe exclu.

Notre garantie de satisfaction volontaire de 30 jours :
Si ton produit est défectueux ou ne répond pas à tes attentes, nous examinons le cas individuellement et trouvons généralement une solution accommodante - par exemple un remplacement ou un avoir.

Contact : Veuillez envoyer une photo de l'article et votre numéro de commande par e-mail à support@studiosonntag.shop

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Tes avantages en un coup d'œil

• Pas de retour nécessaire sans accord préalable

• Examen rapide et individuel en cas de réclamation

• Des interlocuteurs personnels plutôt que des processus automatisés