Spedizione
Quanto tempo richiedono la produzione e la consegna?
I nostri prodotti sono realizzati con amore e cura per te. Di norma, consegniamo i prodotti finiti al corriere entro un giorno lavorativo; successivamente, il tuo pacco impiega solitamente 1–2 giorni per arrivare a destinazione. I tempi di consegna esatti sono indicati nella pagina del prodotto corrispondente.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Non appena il tuo pacco sarà stato spedito, riceverai un’e-mail con un link di tracciamento, in modo da poter seguire il tuo ordine in qualsiasi momento.
Ordine
E se avessi dei dubbi? Il mio ordine è davvero privo di rischi?
Sì – anche se i nostri prodotti sono pezzi unici realizzati su misura, con la nostra garanzia di soddisfazione di 30 giorni vai sul sicuro.
✔ Errori o difetti? → Sostituiamo il tuo prodotto senza problemi.
✔ La taglia non va bene? → Troveremo insieme una soluzione equa.
✔ Il prodotto non soddisfa le tue aspettative? → Contattaci: esamineremo il caso personalmente.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i metodi di pagamento più diffusi, tra cui carte di credito, PayPal, Klarna (acquisto con pagamento a termine) e Apple Pay. Sicuro e semplice.
Posso modificare i colori o il design del mio prodotto?
Controlla attentamente la tua scelta prima di effettuare l'ordine, poiché le modifiche successive sono possibili solo in casi eccezionali. Se dovessi comunque cambiare idea, contattaci al più presto: faremo del nostro meglio per aiutarti!
Cosa succede se ho fornito informazioni errate?
Prodotto
Come si presentano i tessuti?
I nostri capi non sono solo unici, ma devono anche calzare alla perfezione: per questo ti consigliamo di controllare la tabella delle taglie nella descrizione del prodotto prima dell'acquisto.
Quali misure vengono adottate per garantire la qualità?
Cosa significa “cotone biologico”?
Il cotone biologico viene coltivato e lavorato senza sostanze chimiche sintetiche, senza modificazioni genetiche e senza coloranti nocivi. È rispettoso dell’ambiente, consente di risparmiare acqua e garantisce migliori condizioni di lavoro – certificato secondo standard quali GOTS.
Cosa significa “certificato GOTS”?
Il marchio GOTS (Global Organic Textile Standard) garantisce che il nostro cotone biologico sia prodotto in condizioni rispettose dell’ambiente e secondo standard lavorativi equi. È sinonimo di produzione tessile sostenibile, responsabile e socialmente equa.
Quali motivi dovrei scegliere?
Scegli motivi che rispecchino la personalità della persona – che si tratti di un hobby, di un riferimento comune o di un ricordo speciale. Che sia per la famiglia, gli amici o i colleghi, con i disegni personalizzati dimostrerai il tuo apprezzamento in modo unico!
