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Reso di prodotti personalizzati

I nostri prodotti sono realizzati appositamente per te: per questo motivo si applicano regole di reso particolari.

Ai sensi dell’articolo 312g, comma 2, n. 1 del BGB, per i beni personalizzati non sussiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge. Pertanto, in linea di principio, è escluso qualsiasi reso o rimborso.

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Se il tuo prodotto è difettoso o non soddisfa le tue aspettative, valuteremo il caso singolarmente e, nella maggior parte dei casi, troveremo una soluzione equa, ad esempio la sostituzione o un buono acquisto.

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I tuoi vantaggi in sintesi

• Non è necessario concordare preventivamente la restituzione

• Valutazione rapida e personalizzata in caso di reclami

• Referenti personali anziché processi automatizzati