Verzending
Hoe lang duurt de productie en levering?
Onze producten worden met liefde en zorg voor jou vervaardigd. Meestal geven we de voltooide producten binnen één werkdag door aan de verzenddienst; daarna is je pakket doorgaans 1–2 dagen onderweg. De exacte levertijd vind je op de betreffende productpagina.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink, zodat je je bestelling op elk moment kunt volgen.
Bestelling
Wat als ik twijfel? Is mijn bestelling echt zonder risico?
Ja – ook al zijn onze producten op maat gemaakte unieke stukken, met onze 30-dagen tevredenheidsgarantie zit je goed.
✔ Fouten of gebreken? → We vervangen je product zonder problemen.
✔ Past de maat niet? → We zoeken samen naar een eerlijke oplossing.
✔ Voldoet het product niet aan je verwachtingen? → Neem contact met ons op – we bekijken de zaak persoonlijk.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal, Klarna (aankoop op rekening) en Apple Pay. Veilig en eenvoudig.
Kan ik de kleuren of het ontwerp van mijn product aanpassen?
Controleer je keuze zorgvuldig voordat je bestelt, aangezien wijzigingen achteraf alleen in uitzonderlijke gevallen mogelijk zijn. Mocht je je toch nog bedenken, neem dan snel contact met ons op – we doen ons best om je te helpen!
Wat gebeurt er als ik verkeerde gegevens heb opgegeven?
Product
Hoe vallen de textielstoffen uit?
Onze kleding is niet alleen uniek, maar moet ook perfect passen – daarom raden we aan om vóór de aankoop de maattabel in de productbeschrijving te raadplegen.
Welke maatregelen worden er genomen om de kwaliteit te waarborgen?
Wat betekent 'organic' of 'biologisch katoen'?
Biologisch katoen wordt geteeld en verwerkt zonder synthetische chemicaliën, genetische modificatie of schadelijke kleurstoffen. Het is milieuvriendelijk, bespaart water en zorgt voor betere arbeidsomstandigheden – gecertificeerd volgens normen zoals GOTS.
Wat betekent GOTS-gecertificeerd?
Het GOTS-keurmerk (Global Organic Textile Standard) garandeert dat ons biologisch katoen onder milieuvriendelijke omstandigheden en volgens eerlijke arbeidsnormen wordt geproduceerd. Het staat voor duurzame, verantwoorde en sociaal rechtvaardige textielproductie.
Welke motieven zou ik moeten kiezen?
Kies motieven die de persoonlijkheid van de persoon weerspiegelen – of het nu gaat om een hobby, een gezamenlijke inside-grap of een bijzondere herinnering. Of het nu voor familie, vrienden of collega’s is – met gepersonaliseerde ontwerpen laat je op een unieke manier zien dat je ze waardeert!
