Verzending & Retouren
Leveringslanden: Duitsland (DE) en Oostenrijk (AT)
Verzendkosten:
- Duitsland: 4,50 €
- Oostenrijk:6,90 €
Gratis levering vanaf 2 producten.
Levertijd: Meestal wordt de bestelling binnen 2–4 werkdagen bij je bezorgd !
Opmerking voor Oostenrijk: De verzending vindt plaats vanuit Duitsland – de levertijd naar een ander land kan daarom iets langer duren.
Seizoensgebonden vertragingen: Tijdens feestdagen en het hoogseizoen (bijv. Kerstmis) kan het soms langer duren voordat je bestelling wordt verwerkt of verzonden.
Retour van gepersonaliseerde producten
Onze producten worden speciaal voor jou gemaakt – daarom gelden er bijzondere retourregels.
Volgens § 312g, lid 2, punt 1, van het BGB geldt er voor gepersonaliseerde goederen geen wettelijk herroepingsrecht. Een retourzending of terugbetaling is daarom in principe uitgesloten.
Onze vrijwillige 30-dagen tevredenheidsgarantie:
Als je product defect is of niet aan je verwachtingen voldoet, bekijken we de zaak per geval en vinden we meestal een coulante oplossing – bijvoorbeeld vervanging of een tegoedbon.
Contact: Stuur een foto van het artikel en je bestelnummer per e-mail naar kontakt@studiosonntag.shop
Jouw voordelen in één oogopslag
-
Er is geen afspraak nodig voor het retourneren van artikelen
-
Snelle, individuele beoordeling bij klachten
-
Persoonlijke contactpersonen in plaats van geautomatiseerde processen