Zufriedenheitsgarantie

Jedes Studio Sonntag Produkt wird individuell für dich gefertigt. Deshalb besteht bei personalisierten Produkten grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Damit du trotzdem sorgenfrei bestellen kannst, bieten wir dir unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie. Eine Rücksendung ist dafür nicht erforderlich.

🛡️ Fall 1: Die Größe passt nicht (30 Tage ab Lieferung)

Du hast die richtige Größe bestellt, aber dein neues Lieblingsstück sitzt nicht so, wie du es dir vorgestellt hast?

Kein Problem! Schick uns ein Foto und teile uns deine Wunschgröße mit. Wir fertigen dasselbe Produkt mit derselben Personalisierung erneut für dich an – zu einem kleinen Kostenbeitrag.

Dein Kostenbeitrag:

T-Shirts: 15 €
Hoodies & Sweatshirts: 32 €

Jeweils zzgl. Versandkosten.

Den Rest übernehmen wir. Dein erstes Kleidungsstück darfst du behalten oder verschenken.

Dieses freiwillige Angebot gilt einmal pro Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

🛡️ Fall 2: Produktions-, Druck- oder Versandfehler (90 Tage ab Lieferung)

Ist bei der Herstellung oder Lieferung etwas schiefgelaufen, kümmern wir uns darum.

Dazu zählen beispielsweise:

Unvollständiger, verschmierter oder deutlich versetzter Druck
Fehler am Textil oder Transportschäden
Falsches Produkt oder falsche Größe geliefert
Größenabweichungen von mehr als 2 cm gegenüber den Maßen unserer Größentabelle

Wichtig: Die Breite (Maß A) wird direkt unter den Achseln von Naht zu Naht gemessen – nicht auf Bauchhöhe.

Schick uns einfach deine Bestellnummer, ein Foto und eine kurze Beschreibung.

Bei einem bestätigten Fehler produzieren wir dein Produkt kostenlos neu – selbstverständlich ohne zusätzliche Versandkosten.

Für die freiwillige Garantie gilt eine Meldefrist von 90 Tagen ab Lieferung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

🛡️ Fall 3: Der Druck löst sich später (91 Tage bis 12 Monate)

Dein Druck löst sich nach längerer Nutzung?

Schick uns deine Bestellnummer und ein Foto. Wir prüfen den Fall und bieten dir bei normalem Verschleiß oder möglichen Pflegefehlern eine vergünstigte Nachproduktion an.

Dein Kostenbeitrag:

T-Shirts: 15 €
Hoodies & Sweatshirts: 32 €

Jeweils zzgl. Versandkosten.

Den Rest übernehmen wir. Auch wenn wir im Nachhinein nicht immer nachvollziehen können, wie ein Produkt gepflegt wurde, möchten wir eine faire Lösung finden. 🤍

Dieser freiwillige Service endet 12 Monate nach Lieferung. Bei einem gesetzlichen Gewährleistungsfall gelten unabhängig davon deine gesetzlichen Rechte.

❌ Was unsere freiwillige Garantie nicht abdeckt

Tippfehler, falsche Angaben oder Änderungswünsche nach Produktionsstart
Geringfügige Farbabweichungen durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen
Schäden durch unsachgemäße Pflege und normale Abnutzung

Gesetzliche Ansprüche bei Produktmängeln bleiben davon unberührt.

So meldest du dich

Nutze einfach das untenstehende Kontaktformular oder schreibe uns an support@studiosonntag.shop.

Bitte sende uns deine Bestellnummer, ein Foto und eine kurze Beschreibung deines Anliegens.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Empfohlene Pflege

Auf links waschen, bei maximal 30 °C, an der Luft trocknen und niemals direkt über den Druck bügeln.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Herzliche Grüße
Heiko & Sven
Dein Studio Sonntag Team 🤍