30-Tage-Zufriedenheitsgarantie 🎯

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir – auch ohne gesetzliche Verpflichtung bei personalisierten Produkten – eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an.

✅ Wann greift die Garantie?

• Wenn dein Produkt einen Mangel oder Schaden aufweist
• Wenn es nicht passt oder dir nicht gefällt

Wir kümmern uns schnell um eine Lösung – z. B. durch Ersatz, Nachbesserung, Gutschein oder Umtausch.

❌ Wann greift sie nicht?

Bitte prüfe dein Design sorgfältig vor der Bestellung. Die Garantie gilt nicht bei:

• Tippfehlern oder falschen Angaben bei der Personalisierung
• Falscher Größenwahl, sofern die Größentabelle korrekt war
• Änderungswünschen nach der Produktion

Da personalisierte Produkte nicht weiterverkauft werden können, ist eine Rückgabe in diesen Fällen ausgeschlossen.

🌿 Nachhaltigkeit & Verantwortung

Wir möchten unnötige Rückgaben vermeiden – auch der Umwelt zuliebe. Zurückgesendete, personalisierte Produkte werden – wenn möglich – gespendet.

💡 So kannst du Fehler vermeiden

• Texte & Motive vor dem Absenden genau prüfen
• Größentabelle vorab nutzen
• Beachte: Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen
• Liefer- und Rechnungsadresse korrekt angeben
• Bestellbestätigung sofort prüfen

📨 Und wenn doch mal etwas ist?

Schreib uns an kontakt@studiosonntag.shop

Bitte mit:

• deiner Bestellnummer
• einer kurzen Beschreibung des Problems
• optional: einem Foto bei sichtbaren Mängeln

🤝 Unser Versprechen

• Ersatz bei Produktionsfehlern oder Versandmängeln
• Individuelle Lösungen bei Passform oder Nichtgefallen
• Persönlicher Support – direkt von uns, ohne Umwege

Du bestellst bei uns risikofrei – und solltest du einmal nicht zufrieden sein, kümmern wir uns darum.
Fair. Persönlich. Direkt.

Herzliche Grüße
Heiko & Sven
Dein Studio Sonntag Team