Verzending
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen:
- 🇩🇪 Duitsland: 4,90 €
- 🇦🇹 Oostenrijk: 4,90 €
- 🇳🇱 Nederland: 6,90 €
- 🇧🇪 België: 6,90 €
- 🇫🇷 Frankrijk: 6,90 €
- 🇮🇹 Italië: 6,90 €
- 🇪🇸 Spanje: 6,90 €
Hoe lang duurt de productie en levering?
Je bestelling wordt doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen bij je bezorgd.
Afhankelijk van het afleveradres wordt het product in een van onze geselecteerde productielocaties in Europa vervaardigd en rechtstreeks van daaruit verzonden. Zo profiteren we van korte levertijden en zo kort mogelijke transportroutes.
Tijdens feestdagen of piekperiodes (bijvoorbeeld Kerstmis) kan het in sommige gevallen voorkomen dat de verwerkings- of verzendtijden langer zijn.
Als je vragen hebt, staat onze klantenservice altijd voor je klaar: support@studiosonntag.shop
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een volglink zodat je je bestelling op elk gewenst moment kunt volgen.
Bestelling
Wat als ik niet zeker ben? Is mijn bestelling echt zonder risico?
Ja: zelfs als onze producten individueel voor je worden gemaakt, bestel je veilig met onze 30-dagen tevredenheidsgarantie.
✔ Foutje of beschadiging? → We vervangen je product zonder gedoe.
✔ Is de maat niet goed? → We vinden samen een eerlijke oplossing.
✔ Voldoet het product niet aan je verwachtingen? → Neem contact met ons op: we controleren de zaak persoonlijk.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal, Klarna (kopen op rekening) en Apple Pay. Veilig en ongecompliceerd.
Kan ik de kleuren of het ontwerp van mijn product wijzigen?
Controleer je selectie zorgvuldig voordat je bestelt, want wijzigingen achteraf zijn alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen. Als je van gedachten verandert, neem dan snel contact met ons op. We zullen ons best doen om je te helpen!
Wat gebeurt er als ik onjuiste informatie heb verstrekt?
Het loont om dubbel te controleren! Als je een onjuist adres hebt ingevuld of een typefout hebt gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet in productie is, kunnen we deze nog corrigeren.
Product
Hoe valt de maat?
Ons textiel is niet alleen uniek, maar moet ook perfect passen, daarom raden we aan de maattabel in de productbeschrijving te controleren voordat je tot aankoop overgaat.
Welke maatregelen worden er genomen om de kwaliteit te garanderen?
Onze producten zijn gemaakt van biologisch katoen van hoge kwaliteit en zijn duurzaam afgewerkt. Ze ondergaan ook een kwaliteitscontrole voordat ze worden verzonden, zodat je lang van je product kunt genieten!
Wat betekent biologisch of organisch katoen?
Biologisch katoen wordt geteeld en verwerkt zonder synthetische chemicaliën, genetische manipulatie of schadelijke kleurstoffen. Het beschermt het milieu, bespaart water en zorgt voor betere arbeidsomstandigheden, gecertificeerd door normen zoals GOTS.
Wat betekent GOTS-gecertificeerd?
Het GOTS-zegel (Global Organic Textile Standard) garandeert dat ons biologisch katoen wordt geproduceerd onder milieuvriendelijke omstandigheden en met eerlijke arbeidsnormen. Het staat voor duurzame, verantwoorde en sociaal rechtvaardige textielproductie.
Welke motieven moet ik kiezen?
Kies motieven die de persoonlijkheid van de persoon weerspiegelen: of het nu gaat om een hobby, een gezamenlijk binnenpretje of een speciale herinnering. Of het nu voor familie, vrienden of collega's is, gepersonaliseerde ontwerpen zijn een unieke manier om je waardering te tonen!
Wordt er gebruikgemaakt van door AI gegenereerde afbeeldingen?
Ja. Voor afzonderlijke product- en lifestylefoto’s maken we gebruik van AI-gestuurde beeldgeneratie. De afgebeelde producten, kleuren en personalisaties komen echter overeen met ons daadwerkelijke aanbod.
